Política de Privacidade

O PipeOdonto é uma plataforma para organização de clínicas odontológicas, com agenda, pacientes, orçamentos e integração operacional com o WhatsApp Web por meio da extensão PipeOdonto Companion.

A extensão pode identificar o número de telefone e informações visíveis da conversa aberta no WhatsApp Web, como o nome exibido do contato quando disponível. Esses dados são usados para localizar ou vincular o paciente correspondente dentro da conta PipeOdonto da clínica.

Os dados são enviados apenas para os servidores do PipeOdonto, em https://pipeodonto.com, com a finalidade de exibir informações operacionais da clínica, como prontuário, agenda, orçamento e ações rápidas relacionadas ao paciente.

A extensão não:

• envia mensagens automaticamente;
• acessa conversas fora da aba aberta pelo usuário;
• vende dados;
• compartilha dados com anunciantes;
• usa dados para publicidade;
• integra com APIs oficiais ou não oficiais do WhatsApp para envio de mensagens.

A extensão pode armazenar localmente preferências técnicas, como URL do servidor, estado da barra lateral e informações de sessão necessárias para manter a conexão com o PipeOdonto. Esses dados ficam no navegador do usuário.

Os dados de pacientes e da clínica não são vendidos nem compartilhados com terceiros para marketing. Serviços técnicos essenciais, como hospedagem, autenticação, banco de dados e e-mail transacional, podem processar dados apenas para a operação do PipeOdonto.

À parte disso, no site público e somente após o seu consentimento de marketing, dados mínimos de navegação pública podem ser compartilhados com provedores de medição (Google Analytics e Meta) para medir e atribuir o desempenho de anúncios. Esse compartilhamento depende do seu consentimento e nunca inclui dados de pacientes, de prontuário, de formulários ou da área clínica autenticada. Os detalhes e a forma de revogar estão na Política de Cookies.

Em páginas públicas do site, o PipeOdonto pode exibir um formulário de contato para quem deseja conhecer o produto. Nele coletamos nome, WhatsApp e, opcionalmente, e-mail, junto com parâmetros de origem da visita (como utm e código de indicação) presentes no endereço da página no momento do envio.

A finalidade é única e específica: realizar o contato comercial e o atendimento inicial pelo WhatsApp, para entender a sua clínica e ajudar você a começar. A base legal é o seu consentimento, dado de forma explícita ao confirmar o envio do próprio formulário, que informa a finalidade do contato — guardamos a data e a versão da política vigentes no momento do aceite.

Esses dados ficam armazenados apenas na infraestrutura do PipeOdonto (banco de dados Supabase), com acesso restrito. Nenhum dado do formulário — nome, telefone ou e-mail — é enviado ao Google Analytics, ao Google Tag Manager ou à Meta. A medição do site usa somente eventos anônimos, conforme a Política de Cookies.

Você pode retirar o consentimento e solicitar a remoção dos seus dados de contato a qualquer momento, pelo e-mail suporte@pipeodonto.com ou respondendo à própria conversa no WhatsApp.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados, incluindo transmissão por conexões criptografadas (HTTPS) e acesso restrito às informações operacionais da clínica. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

A clínica usuária é responsável pelos dados dos seus pacientes. O PipeOdonto atua como operador de dados quando processa informações em nome da clínica. Usuários e pacientes podem solicitar acesso, correção ou exclusão de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@pipeodonto.com.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no produto ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.